ISO管理体系服务放心-

由于组织对服务支持的日益依赖，以及技术多样性的现状，服务提供方有可能通过努力保持客户服务的高水准。服务供应方往往被动工作，很少花时间规划、培训、检查、调查并与客户一同工作，其结果必然导致失败。其失败就源于没有采用系统、主动的工作方式。

服务供应商也常常被要求提高服务，降低成本、采用灵活性和更快反应速度，有效的服务管理能提供高水准的客户服务并获得较高的客户满意度。

管理学一直是我们这个社会中一个很重要的学科，因为管理学在社会上很多地方都会用到，并且如果运用得好的话，会对你的工作有很大的帮助。

为了使管理体系标准得到广泛而有效地理解和实施，- iso 相关技术针对管理体系标准制定的标准化和有效性，从而加强管理体系标准之间的协调性和兼容性，规定了适用于所有 iso 管理体系标准的新通用框架,从 2012 年开始，由 iso 制定和修订的管理体系标准都要采用一致性通用框架、通用-文本内容及相关通用术语和定义。严格按照iso标准标准要求，iso标准体系应在企业内部运行的时间是三个月，第四个月可申请。

管理特征：

缺乏意识和知识；

缺乏经常性的的活动；

没有独立的管理部门或人员；

检查力量薄弱，且常受制于生产管理者；

“di一”只是定期的会议或月“一个口号”而已；

员工常把问题的责任归于检查人员；

指标没有被制定和分解。

与-性技术的应用：

主要应用检验技术；

在生产过程中应用了有限的预防措施；

靠经验生产，不了解使生产过程稳定的措施方法。

业绩水平：

-率、废品率、返修率均-；

过程能力指数cpk没有测定。